În perioada 09-12.11.2009, la sediul Şcolii de Aplicaţie s-a desfăşurat atelierul de lucru TAIEX „Îmbunătăţirea managementului situaţiilor de conflict pe timpul manifestaţiilor publice majore susceptibile de producerea unor acţiuni violente” sub conducerea a trei experţi germani din cadrul Bereitschaftpolizei, din landul Baden-Wurttemberg.
          Directorul de poliţie Berthold FINGERLIN, şef de stat major al Direcţiei de poliţie din Freiburg şi şef de stat major pe timpul Summit-ului NATO 2009, Consilierul superior de poliţie Jurgen von MASSENBACH-BARDT, comandantul Unităţii 1 Misiuni a Direcţiei Bereitschaftpolizei din Boblingen şi comandant al subunităţii de intervenţie şi Consilierul psihologic principal Regina GENTSCH, şef al Compartimentului consiliere psihologică şi prim adjunct al Secţiei de pregătire iniţială şi perfecţionare al Prezidiului Bereitschaftpolizei au avut amabilitatea de a ne răspunde la câteva întrebări.

          Întrebare: Cu ce ocazie sunteţi la Şcoala de Aplicaţie pentru Ofiţeri "Mihai Viteazul" a Jandarmeriei Române?
          Dl. Jürgen von Massenbach-Bardt: Pentru această călătorie spre România am fost solicitat în urma experienţelor mele în calitate de fost conferenţiar în cadrul Facultăţii de Poliţie, de Şef al Departamentului de intervenţie Böblingen, precum şi în baza vizitei mele în România în cadrul Pactului de Stabilitate pentru Europa de sud-est.
          Dna. Regina Gentsch: Domnul Baumann ne-a comunicat că Jandarmeria Română doreşte o privire de ansamblu asupra managementului conflictelor. Pentru că îmi desfăşor activitatea atât în cadrul formării de bază, cât şi în cel al formării continue şi am cunoştinţe şi experienţă practică cu managementul conflictelor în cazul demonstraţiilor, am fost rugată să prezint acest subiect în cadrul atelierului.

          Întrebare: Programul TAIEX este prima cooperare cu Jandarmeria Română? Consideraţi util pentru cursanţi dar şi pentru dvs. acest schimb de experienţă?
          Dl. Berthold Fingerlin: Am putut lua parte la această cooperare pentru prima dată. Consider că Programul TAIEX este foarte util şi acest schimb de experienţă mi-a adus chiar mie personal un câştig deosebit.
          Dl. Jürgen von Massenbach-Bardt: După cum am mai menţionat, am mai fost prezent în România în cadrul unui proiect de prevenire, şi anume în Sibiu. La nivel personal, am considerat şederea şi ocaziile oferite ca o îmbogăţire. Din feedback am putut înţelege că majoritatea participanţilor a avut aceeaşi părere.

          Întrebare: Ne puteţi spune în câteva cuvinte în ce constă în Germania managementul situaţiilor de conflict pe timpul manifestaţiilor publice?
          Dl. Jürgen von Massenbach-Bardt: Managementul conflictului în situaţiile de intervenţii reprezintă un element central în Germania şi serveşte pentru minimalizarea situaţiilor de conflict.
          Dna. Regina Gentsch: Managementul conflictului în cadrul intervenţiilor înseamnă comunicarea transparentă către demonstranţi şi cetăţeni a muncii poliţiei, prin măsuri de dezamorsare (dezeescalare) a conflictelor, reducerea la minimum a violenţei şi păstrarea interpretării întâmplării prin măsuri de comunicare.

          Întrebare: Cum este înţeleasă activitatea dvs. de către populaţie, vă încurajează şi cooperează sau este ostilă activităţilor pe care le desfăşuraţi în situaţiile de conflict?
          Dl. Berthold Fingerlin: Cei mai mulţi oameni sunt deschişi la dialog şi înţelegători. Persoanele violente trebuie reţinute şi nu mai sunt accesibile prin intermediul comunicării. Aceste măsuri generează în ansamblu un efect de dezescaladare.
          Dl. Jürgen von Massenbach-Bardt: Soluţionarea de conflicte prin comunicare este acceptată la noi într-o măsură foarte cuprinzătoare şi este susţinută în mod corespunzător. Chiar din etapele de instruire şi de perfecţionare le transmitem funcţionarilor noştri să comunice cu cei care se află faţă în faţă cu ei.
          Dna. Regina Gentsch: Cei mai mulţi cetăţeni şi participanţi la demonstraţii salută şi apreciază munca echipelor anti-conflict. Există un feedback pozitiv din partea opiniei publice. Ea se opreşte în cazul demonstranţilor violenţi, care nu sunt interesaţi de comunicare, de pildă Blocul Negru.

          Întrebare: Dl. Berthold Fingerlin, aţi fost şef de stat major pe timpul Summit-ului NATO 2009. Ce ne puteţi împărtăşi din această experienţă deosebită?
          Dl. Berthold Fingerlin: A fost o răspundere şi o provocare considerabilă. Cele patru mari sarcini şi cerinţe de serviciu ale mele au fost:
               1. Crearea unor structuri pentru activitatea de planificare.
               2. Coordonarea către interior şi exterior
               3. Managementul decizional şi
               4. Asigurarea unui „echilibru” în rândul colaboratorilor

          Întrebare: Cum se împacă viaţa dvs. personală cu viaţa agitată de ofiţer de carieră?
          Dl. Berthold Fingerlin: Îmi place profesia mea şi întotdeauna mă simt bine la serviciu. Ca o completare practic mult sport şi desfăşor multe activităţi cu familia mea şi cu prietenii.
          Dna. Regina Gentsch: În calitate de psiholog sunt activă în special în serviciul intern şi în formarea continuă.
          O coexistenţă cu viaţa privată este posibilă printr-o echilibrare mentală consecventă, hobby-uri corespunzătoare şi un mediu social pozitiv.

          Întrebare: În perioada cât aţi stat în România aţi avut timp să vizitaţi Bucureştiul? Ce v-a impresionat cel mai mult?
          Dl. Berthold Fingerlin: În prima zi am beneficiat de o atenţie deosebită şi ni s-a prezentat oraşul. Am făcut un tur cu ghid prin „Casa Poporului” şi am vizitat un muzeu. A fost foarte frumos.
          Dl. Jürgen von Massenbach-Bardt: Din prima zi a vizitei noastre în România am avut ocazia să vizităm Casa Poporului şi Muzeul Ţăranului Român. Pentru aceasta dorim să ne exprimăm mulţumirea. Seara am avut posibilitatea să mergem prin oraş cu un program liber şi să ne facem câteva impresii personale despre oraş. Mi-a plăcut foarte mult. Din cauza programului zilnic nu am putut să ne bucurăm prea mult de oferta culturală pentru că timpul era insuficient în acest sens. Dar nu am considerat acest lucru un dezavantaj. Pentru a cunoaşte o ţară, mie-mi place să circul prin oraşele din acea ţară şi să observ viaţa cotidiană.
          Concluzie: Vizita din Bucureşti mi-a plăcut foarte mult. Mulţumesc din suflet pentru deosebita ospitalitate.
          Dna. Regina Gentsch: Sejurul la Bucureşti a fost foarte interesant, fiind prima mea vizită în România. Prin îndrumarea competentă şi bogată în informaţii de care am avut parte duminică, am avut ocazia să cunoaştem câteva puncte de interes, precum Palatul Poporului şi Muzeul Ţăranului. Palatul a fost foarte impresionant. Vă mulţumesc pentru primirea prietenească şi pentru sprijinul acordat în cadrul atelierelor.
 

ILEANA ALEXE - Ofiţer specialist, consilier juridic